Widerrufsrecht
Rücksendungen kurz & knapp
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Bitte melde deine Rücksendung per Instagram Nachricht (@crystales.shop) oder Mail (christina@crystales.de) an.
Die Rücksendung bitte senden an: Christina Ress, Hohe Weide 70, 20253 Hamburg.
Die Kosten der Rücksendung können nicht übernommen werden.
Deine Rückerstattung erhälst du innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen und Prüfung der Artikel.
Achtung: Ohrringe sind aus hygienischen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung nach § 355 BGB
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail (christina@crystales.de) oder per Instagram Nachricht (@crystales.shop) und melden Sie uns welchen Artikel Sie zurücksenden möchten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Ohrringe sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
In bestimmten Situationen werden keine oder nur teilweise Rückerstattungen gewährt:
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Nach Prüfung der zurückgesandten Artikel und Genehmigung der Rückerstattung, erfolgt eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns wie im Falle einer Rückgabe.
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an: Christina Ress, Hohe Weide 70, Hamburg, 20253, Deutschland senden.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden.
Falls ursprünglich ein kostenloser Versand durch Überschreitung des Mindestbestellwertes von 100€ wirksam war, wird der Rückerstattungsbetrag um die angefallenen Versandkosten (innerhalb Deutschland 5,49 Euro) reduziert, wenn durch den Widerruf der Gesamtbestellwert unter 100€ liegt.